商場(chǎng)大廳在空間設(shè)計(jì)上要寬敞明亮，細(xì)節(jié)之處要體現(xiàn)溫馨和諧，讓顧客感覺到熱情、親切和舒適，使顧客進(jìn)來(lái)就有“賓至如歸”之感，這樣，購(gòu)物不再是一種辛苦，而將成為一種愜意的享受。  

大廳一進(jìn)來(lái)，就設(shè)置了多處路線導(dǎo)向牌，可以方便顧客對(duì)商場(chǎng)路線以及品牌分布的大概了解，提高顧客的瀏覽效率。

大廳溫馨的設(shè)置了休息區(qū)，可以為顧客提供舒適的休息場(chǎng)所，會(huì)讓顧客感受到熱情和親切。

兩處服務(wù)臺(tái)的設(shè)立，可以高效率的為顧客解決問(wèn)題，避免擁擠和排隊(duì)，好的一個(gè)服務(wù)形象，可以增強(qiáng)顧客的信任感。

對(duì)于現(xiàn)代商場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)，還要考慮到色彩、空氣流通和采光等方面的問(wèn)題。不同的色彩會(huì)給人以不同的感受，色調(diào)不同能對(duì)人產(chǎn)生不同的作用。因此，商場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施以及營(yíng)業(yè)員的工作服等色調(diào)要和諧，總的要求是深淺相宜、大方典雅，色彩應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、搭配得當(dāng)。商場(chǎng)內(nèi)的空氣，要保持一定的溫度和濕度，一般溫度在20℃左右，相對(duì)濕度在40一60℃之間為宜，并且要注意室內(nèi)通風(fēng)，保持空氣清新。這些不但有益于顧客購(gòu)物，而且對(duì)營(yíng)業(yè)員身心及商品的養(yǎng)護(hù)都是有益的。要特別注意采光和伴音。這不僅是技術(shù)問(wèn)題，也是對(duì)顧客的禮儀禮貌問(wèn)題。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳多數(shù)是在室內(nèi)，采光是環(huán)境美的主要內(nèi)容。特別是隨著商場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，中央空調(diào)的安裝，商場(chǎng)的封閉程度越來(lái)越高，更加顯得采光的重要。利用燈光照明，燈具要美觀大方、富有特色，并且布局合理。光線的設(shè)計(jì)要柔和、舒適，能夠起到調(diào)節(jié)顧客感覺和視覺的作用，使顧客在購(gòu)物過(guò)程中精神飽滿、心情愉悅。燈光的布置不應(yīng)平均使用，可采用定向照明、集束照明、彩色照明等方法，把燈光有重點(diǎn)地集中射向各種商品，使商品更加鮮明奪目，以激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，引導(dǎo)顧客觀賞和選購(gòu)。商場(chǎng)的燈光不宜過(guò)亮或過(guò)暗。過(guò)亮?xí)谷烁械骄o張、刺眼，過(guò)暗則會(huì)使人感到沉悶、壓抑。